Para que fique satisfeito com o produto, disponibilizamos em nosso site muitas informações sobre nossos produtos: formatos, dimensões, cores, voltagem, detalhes de funcionamento e instalação, com fotos e manuais. Consulte-nos em casos de dúvidas antes de efetivar a compra.
Para casos de trocas ou cancelamento de compras:
- você tem sete dias corridos (contando os finais de semana e feriados) após recebimento do produto.
- produto avariado no transporte.
- produto em desacordo com o pedido.
- produto com defeito técnico, após ser avaliado pela fábrica.
Necessário autorização de devolução de mercadoria. Entre em contato conosco pelo email: vendas@guster.com.br ou WAP 41 9 9531 9924. Caso o produto seja devolvido sem essa comunicação prévia ou trinta dias após a compra, o produto será reenviado para você sem consulta prévia.
O produto deve estar com a embalagem original em perfeito estado, com manual e todos os acessórios, sem sinais de mau uso como riscos e marcas, não pode estar danificado ou aberto. Despesas com frete de envio e reenvio são por conta do comprador. A Guster isenta-se de qualquer custo de transporte ou frete para troca por erro ou arrependimento do comprador.
Temos trinta dias a contar da data de recebimento do produto na empresa, para analisar e resolver o caso de troca ou devolução, previamente comunicada por você.
Se não estiver de acordo com as regras acima, o produto poderá ser devolvido sem aviso prévio.